ILUMA Uygulamaya Bağlanmıyor: Bluetooth Eşleştirme Sorunu Çözümü
Yayın: · Son güncelleme:
Bu yazıda
Kısaca: Telefonun Bluetooth’unu ve uygulama izinlerini aç, yakındaki diğer IQOS cihazlarını kapat, cihazı telefona yakın tut. Bağlanmazsa telefonun Bluetooth listesinden cihazı sil, uygulamadan çıkış yapıp ILUMA’yı resetle ve yeniden eşleştir. Bluetooth yine çalışmazsa USB kabloyla bağlan. ILUMA uygulama olmadan da normal çalışır.
ILUMA cihazları ve TEREA ürünleri yalnızca 18 yaş üstü yetişkin kullanıcılar içindir.
Uygulama ne işe yarar?
ILUMA’yı kullanmak için uygulamaya gerek yoktur. Uygulama; yazılım güncellemesi, otomatik başlatma gibi ayarlar ve cihaz bilgisi içindir. Yazılım güncellemesi, şarj ya da ışık sorunlarında IQOS’un önerdiği adımlardan biri olduğu için bağlantı yine de işe yarar.
1. Temel kontroller
- Telefonun Bluetooth’u açık olsun, uygulamayı Bluetooth’u açtıktan sonra başlat.
- Uygulamaya Bluetooth ve (Android’de) yakındaki cihazlar ya da konum izni ver.
- Cihazın şarjı olsun ve telefona yakın dursun.
- Yakındaki diğer IQOS cihazlarını kapat. IQOS, aynı modelden iki cihazın aynı anda aynı telefona bağlanmamasını öneriyor.
- İnternet bağlantın sabit olsun ve uygulamanın tek bir sürümü açık kalsın.
2. Eski eşleşmeyi sil ve yeniden eşleştir
Daha önce başka bir telefona ya da bilgisayara bağlanmış bir cihaz yeni telefonda görünmeyebilir. IQOS’un önerdiği sıra:
- Telefonun Bluetooth ayarlarından IQOS cihazını sil (unut).
- Bluetooth’u kapatıp yeniden aç.
- Cihazı kapatıp aç.
- Uygulamadan cihaz eklemeyi yeniden başlat ve ekrandaki adımları izle.
3. Uygulamadan çık ve resetle
IQOS’un uygulama SSS’sine göre bir sonraki adım uygulamadan çıkış yapmak, ILUMA’yı resetlemek ve yeniden bağlanmaktır:
| Model | Reset |
|---|---|
| ILUMA i ve i Prime | Holder kutudayken kutunun düğmesini 10 saniye basılı tut |
| ILUMA i One | Düğmeyi 7 saniye basılı tut |
4. Web uygulaması kullanıyorsan tarayıcı
IQOS’un web uygulamasında Bluetooth bağlantısı her tarayıcıda çalışmaz. IQOS’a göre Safari (macOS) ve Samsung Internet desteklenmez; Chrome ya da Edge kullan. iPhone’da web uygulaması için IQOS, Bluefy tarayıcısını gösteriyor.
5. Son çare: USB ile bağlan
Bluetooth adımları sonuç vermezse IQOS, cihazı USB kabloyla bilgisayara bağlamayı öneriyor. Yazılım güncellemesi bu yolla da yapılabilir. Bağlantı hiçbir yolla kurulamıyor ve cihaz da düzgün çalışmıyorsa yetkili servise danış.
Bağlantıyla karıştırılan sorunlar
- Cihaz hiç ışık vermiyorsa sorun bağlantıda değil, şarjdadır: ILUMA şarj olmuyor
- Kırmızı ya da beyaz yanıp sönen ışık için: ILUMA ışıkları ne anlama gelir?
Ürünler: ILUMA i One · ILUMA i · ILUMA i Prime
Sık sorulan sorular
ILUMA'yı kullanmak için uygulama şart mı?
Hayır. ILUMA uygulama olmadan da çalışır. Uygulama yazılım güncellemesi, otomatik başlatma gibi ayarlar ve cihaz bilgisi için kullanılır.
Uygulama ILUMA'yı bulmuyor, ne yapmalıyım?
Telefonun Bluetooth'unu açın, uygulamanın Bluetooth ve konum izinlerini verin, yakındaki diğer IQOS cihazlarını kapatın ve cihazı telefona yakın tutun. Sonuç çıkmazsa telefonun Bluetooth listesinden cihazı silip yeniden eşleştirin.
Bluetooth hiç bağlanmıyorsa başka yol var mı?
IQOS, Bluetooth ile bağlanılamadığında USB kabloyla bağlanmayı öneriyor. Web uygulamasında Bluetooth için Chrome ya da Edge gerekir; Safari ve Samsung Internet desteklenmez.
İki ILUMA'yı aynı telefona bağlayabilir miyim?
IQOS, aynı modelden iki cihazın aynı anda aynı telefona eşleştirilmemesini öneriyor. Eşleştirme sırasında diğer IQOS cihazlarını kapatın.